Charte Soliles

Département Web

Soliles émet une charte et s’engage à faire le maximum pour satisfaire ses clients. Les prestations proposées sont de haut niveau pour tous vos projets. S’engager avec Soliles c’est la garantie d’obtenir un résultat professionnel.

• Article 1. Respect du client

  Soliles s’engage à vous proposer un site personnalisé, correspondant à vos attentes, pas de faux frais ou de non dits, un devis vous est adressé et correspondra à votre demande. Soliles honorera de la même manière chaque contrat, et respectera chaque client indépendamment de son budget.

• Article 2. Conseils

  Soliles s’engage à vous apporter un conseil de qualité et à vous guider dans votre choix selon votre budget et les évolutions éventuelles que vous souhaitez apporter à votre site.

• Article 3. Respect des délais

  Parce que votre temps est précieux, Soliles vous proposera un contrat que si nous sommes en mesure de l’honorer dans des délais satisfaisants.

• Article 4. Compétence minimum

  Vous voulez obtenir le meilleur résultat, en conséquence seuls les meilleurs éléments sont habilités à travailler avec Soliles.
  Les ingénieurs, collaborateurs ou commerciaux travaillant avec Soliles justifient d’une solide expérience ainsi que d’un niveau d’études minimum BAC+5. Chaque personne collaborant avec l’entreprise doit justifier au minimum du GRADE DE MASTER américain ou européen dans sa discipline. En aucun cas, Soliles ne tolérera une baisse de ce niveau d’exigence.

• Article 5. Qualité du service et fiabilité

  Soliles est fiable et vous propose un service irréprochable. Un questionnaire rapide de mesure de satisfaction vous est envoyé par mail dès livraison de votre site. Notre but est d’améliorer sans cesse la qualité du service que nous délivrons, toutes vos remarques seront les bienvenues, chacune d’elle sera traitée très attentivement.

• Article 6. Tarifs et règles de bon sens

  Soliles réduit ses coûts au maximum et mène une politique d’optimisation des ressources, c’est vous qui en bénéficiez, les tarifs proposés correspondent aux prix les plus bas du marché compte tenu de la qualité irréprochable du service proposé, notre bon sens est à votre service.