Google continue d’innover pour améliorer l’expérience des e-commerçants et des consommateurs. Sa dernière mise à jour concerne les données structurées sur la politique de retour des entreprises. Désormais, il est possible de spécifier une politique de retour globale pour l’ensemble de l’entreprise, simplifiant ainsi la gestion des informations de retour pour les produits.
Nouvelles données structurées
Avantages principaux
- Simplification de la gestion : Les e-commerçants peuvent définir une politique de retour globale, évitant de dupliquer les informations pour chaque produit.
- Affichage dans les SERP : Les politiques de retour peuvent être affichées dans les Knowledge Panels de Google, améliorant la transparence et l’expérience utilisateur.
- Taux de conversion : Une politique de retour claire et accessible peut augmenter les ventes en rassurant les consommateurs.
Propriétés des données
Les nouvelles données structurées incluent plusieurs propriétés essentielles :
- applicableCountry : Pays où la politique de retour s’applique.
- returnPolicyCategory : Type de politique de retour, comme un délai limité ou illimité pour les retours.
- returnPolicyCountry : Pays où le produit doit être retourné.
- merchantReturnLink : URL de la page décrivant la politique de retour.
Des propriétés facultatives comme les frais de retour, les méthodes de retour et les types de remboursements sont également disponibles.
Intégration et tests
Google a mis à jour sa documentation sur les données structurées Organization pour inclure la propriété MerchantReturnPolicy. Les e-commerçants peuvent tester leurs implémentations via le test des résultats enrichis de Google, assurant ainsi la bonne intégration des nouvelles données.
Conclusion
Cette nouvelle fonctionnalité de Google simplifie la gestion des politiques de retour pour les e-commerçants et améliore la transparence pour les consommateurs, offrant ainsi une expérience utilisateur optimisée. Les entreprises sont encouragées à mettre à jour leurs données structurées pour tirer parti de ces avantages.